POLÍTICA DE GARANTÍAS

CONDICIONES

El plazo que cubre la garantía es de 3 meses a partir de la fecha de realización de la factura. Para atender tu reclamo por garantía deberás llevar el producto a una de las tiendas Mussi y presentar el número de cédula con el cual se elaboró la factura.

Son causales de garantía: despegue de suela, daño espontáneo de la capellada, despegue o daños de herrajes, cierres, forro, plantilla, elásticos.

No son causales de garantía: Vetas y marcas naturales propias del cuero o del material de la capellada, manchas u otros daños producidos por la manipulación del producto en talleres de reparación de calzado, desgaste de los materiales de la capellada por uso inadecuado, limpieza inadecuada del producto.

Existe una categoría de productos que son imperfectos y que vendemos en nuestras tiendas tipo outlet. Si tu producto pertenece a esta categoría no podremos atender tu reclamo por garantía. No se hará devolución de dinero.